В ночь на воскресенье футболист сборной Казахстана Ислам Чесноков забил свой первый гол в чемпионате Шотландии за клуб «Хартс». Клуб из Эдинбурга лидирует в чемпионате, показывает отличную работу не только на футбольном поле, но и в медиа-пространстве.
Профессиональный спорт является большой частью экосистемы развлечений и всерьез борется за болельщиков с другими участниками индустрии. В такой борьбе на первый план выходит умение наладить коммуникацию с аудиторией – работа маркетинга, PR и пресс-служб спортивных клубов имеет определяющее значение.
Спорт Шредингера рассказывает о взаимодействии с пресс-службами на примере «Хартса» и двух клубов российской Премьер Лиги, где выступают игроки национальной сборной Казахстана.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Чесноков забил свой первый гол за «Хартс» в концовке первого тайма матча «Фалкирком». В перерыве мы отправили на почту письмо с запросом об онлайн-интервью и через 27 минут положительный ответ. Через 20 минут по окончании матча Чесноков был в Teams – коммуникационной платформе для звонков.
«Хартс» сразу же отправил ссылку на видео, а мы опубликовали его на наших платформах. Отличный пример уважения и понимания важности построения коммуникаций с казахстанской аудиторией.
Для сравнения – российские клубы и офис РПЛ, где играют Бахтиер Зайнутдинов, Максим Самородов и другие казахстанские ребята. За последний год с небольшим Спорт Шредингера неоднократно пытался установить контакт с российскими клубами, но сделать этого так и не удалось.
При аналогичных запросах мы получали ответы из пресс-служб со следующими формулировками:
- Футболист устал от внимания прессы
- Игрок уже отвечал на аналогичные вопросы
- Следите за официальными ресурсами клуба
При этом, у «Динамо», например, на сайте опубликован адрес не работающей почты, то есть чтобы связаться с пресс-службой, пришлось искать личный номер.
В то же время, с начала календарного года «Хартс» через взаимодействие со Спортом Шредингера сделал следующие шаги по установлению хороших отношений с казахстанской аудиторией:
- Регулярно высылает фотографии и видео с матчей и тренировок с участием Ислама Чеснокова, а также видео с комментариями главного тренера Дерека Маккинеса.
- Пригласил казахстанского журналиста на домашний матч с «Селтиком». Коллега получил полный доступ на арену, записал интервью с Исламом Чесноковым, главным тренером команды Дереком Маккинесом, а также посетил экскурсию по арене «Тайнкасл Парк» и клубному музею
- «Хартс» выкатил специальный промокод с существенной скидкой на подписку на клубное ТВ для казахстанских болельщиков – именно «Хартс ТВ» показывает все матчи команды, а также тренировки, пресс-конференции и другое.
- Подарил пять именных игровых футболок Ислама Чеснокова с автографом футболиста для рабочих целей, например, розыгрышей и так далее.
Никаких выводов.
Просто уважение ребятам из небогатого шотландского «Хартса», которые действительно идут навстречу в стремлении расширить географию узнаваемости своего клуба.
